Le guichet électronique Irisbox existe depuis 2006 dans la plupart des communes bruxelloises. Ce service en ligne permet l'obtention de documents administratifs sans se déplacer. Pourtant il est loin de rencontrer le succès escompté: seuls 2% des Bruxellois l'utilisent. Des idées sont sur la table pour inverser la tendance.
REPORTAGE-VIDEO de François Genette. Intervenants:
- Hamza Fassi Fihri, député bruxellois (CDH)
- Barbara Wellens, directeur service population-étrangers
- Tony De Coux, responsable communication C.I.B.G.